Екип на център 112 – Монтана представи работата на спешния телефон пред кметовете на селата в община Георги Дамяново. „112 не е телефон за справки, оплаквания и подробности за синоптична прогноза”, подчерта шефката на центъра Сашка Ранделова. Системата е създадена за обслужване на повиквания свързани с спешни медицински случаи, катастрофи, терористични актове и съдействие на хора изпаднали в безпомощно състояние. Все още по-голяма част от обажданията на 112 са извън регламента. Всяко второ обаждане  през миналата година е било извън  описаното  в Закона за единния телефон за спешни повиквания. Статистиката сочи, че от 5 325 590  обаждания в страната 3 800 000 са били нерегламентирани. Голяма част от тях лъжливи, подвеждащи, обидни или заплашителни.

90 процента от останалите  2 500 000 обаждания са били за спешна медицинска помощ или полиция. 4 процента за пожари и около 6 процента са насочени към други служби – морска администрация , планинска спасителна служба.

„Не можем да се свързваме със 112, когато спира тока или по друга причина няма обхват  на мобилните оператори”, оплакаха се кметове. Кметският наместник на с. Дива Слатина разказа два случая, при които никой в селото не е имал връзка със системата повече от 6 часа. „Наложи се  да тръгна с моята кола  към Монтана, сигналът се появи едва към с. Меляне. А болният от Дива Слатина можеше и да не стигне жив  до Монтана”, разказа кметския наместник. Все още отношенията между мобилните оператори и системата за спешни обаждания не е прецизно регламентирана, по отношения на достъпа до мрежата при извънредни ситуации. Препоръката на специалистите е ползването на стационарен телефон. Но и те явно не отчитат, че е възможно да ползваш стационарен телефон през  мобилен оператор и ако клетката е изключена и той няма да има сигнал.