При отказ или забавяне в лечението, пациентите трябва да искат от лекарите да се аргументират писмено за причината да откажат прием или консултация. Това е единственият начин, по който след това пациентът може да търси правата си на здравноосигурен гражданин, обясни Теодора Захариева от Центъра з а защита правата в здравеопазването.

В повечето случай пациентите, на които е отказано направление за специалист или прием в болницата, нямат доказателства, че това се е случило.